“那輛車多少錢?”陸巖指著那輛黑色轎車道。
“先生說那臺車?”
“嗯。”
女銷售員臉上有些掩飾不住的失望。
“先生,那臺車是我們4S店主售車型,19款動感奧迪A7,基礎售價八十二萬。”
“八十二萬?好像很合適。”
陸巖本來就計劃買個一百萬以內的車,太貴他不太舍得,這輛車的價格剛剛合適。
“那我們去看看那臺車。”
“那個,好吧。”
女銷售員帶著陸巖到了黑色車旁邊。見陸巖拿出手機,對著汽車擺弄,微微嘆口氣,便給陸巖簡單介紹了一下車的性能。
“先生先看著,如果有喜歡的車款叫我,我隨叫隨到。”
女銷售員微笑著說完最后一句話就走開了。到一旁飲料機旁邊接了一杯椰奶,慢慢喝了起來。
“你怎么沒給客人上飲料,自己喝上了?”
這時一名身穿黑色休閑西裝的女人走到女銷售員身邊,女人容貌中等偏上,但氣質極好,一舉一動端莊大氣,一看就是非常職業(yè)的成功女白領。
“冰姐,我真有點受不了了。”女銷售員站起來,一臉苦相地對女白領道:“我們是不是該出個規(guī)定,不允許那些拍快手抖音的人進店里啊?
你看看那些人,成天跑店里來拍照拍視頻,還要我們介紹性能,累得半死,一分錢也賺不到。”
蘇冰順著女銷售員目光,看向圍在奧迪A7旁邊的那些年輕人。
“你說的人里面,也包括他嗎?”
蘇冰指向人群中的陸巖,只見陸巖正拿著手機對奧迪A7拍照,同時手指在軟鍵盤上快速打著字。
“當然包括他,他肯定在拍視頻發(fā)朋友圈,虧我剛才費了半天口水,剛才差點沒忍住打他。”女銷售員撇嘴道。
蘇冰嫣然一笑,對女銷售員道:“你還是先收著你的火氣吧,那個人不是來拍照拍視頻的,是真買車的。”
“真買車的?怎么可能。”女銷售員對蘇冰道:“冰姐你看他身上穿的全套加起來不超過一千塊,還在用小麥手機,月薪絕不超過八千。
長得倒還不錯,但一看臉上帶著風霜的皮膚,和手上的粗繭,就知道家庭條件也不會太好。
怎么可能買得起A7,剛才我?guī)タ碤3,都怕他付不起分期貸款。”
蘇冰笑著搖頭道:“你觀察得都對,但太淺。這個年輕人剛才進門前,我就看見他了,他表情很忐忑,似乎有什么事拿不定注意,而且手指有規(guī)律地動了,應該在計算著什么。
我以前做過服裝銷售,這種人一般都是拿不準買什么款式的衣服,同時在計算價位,衡量自己帶的錢夠不夠等。
這就說明這個顧客是有買車欲望的。
進門后,他一眼看向我們店里的各種車,眼中是迷茫的表情,這暴露了兩點,第一點,他是車盲,根本不懂車。第二點,他不是來拍照拍視頻的。
你看那些只顧著發(fā)快手抖音的人,他們哪個不是進店就直奔豪華車型?
后來你向他介紹Q3,他迷茫的表情應證了他是車盲,但直接問價格,依然表示他有意向購車。
直到最后,他聽到你給他介紹奧迪A7,報出價格,眼中陡然喜悅的表情,只能說明一點,這個價位,恰好符合他進店之前的計算。”
小蕓一臉驚訝地看著蘇冰。
“冰姐,你真厲害。”
“還有更厲害的,你仔細看看他手機上界面顯示的什么?”
小蕓踮起腳尖,仔細瞅遠處陸巖手上的手機,愕然地道:“汽車網?他不是在拍斗音,是在上汽車網查性能和價格?”
“他怕我們坑他呢,所以我相信,這是一個真正的客戶。小蕓,恭喜你,今天有可能拿下一個大單。”
“冰姐,你真是太厲害了,要是今天我拿單了,請你吃大餐。”小蕓一臉喜悅道。
蘇冰微笑道:“那是必須的,小蕓,做銷售是一門很深的學問,要做一名好的銷售,觀察力十分重要。
我說的也全是推測,未必都對,所以你去試試,就當自己給自己上一課,如果最終還是無法成交,也就算積累經驗了。
不過記得,這是個疑心重又缺乏安全感的客人,盡量讓他感受到你的誠意。”
“好叻。”
小蕓工作熱情高漲,臉上再次換上職業(yè)的甜美笑容,倒了一杯咖啡走向陸巖。
“先生,這款車怎么樣?要不我們到那邊,我給你詳細介紹一下它的優(yōu)缺點,好嗎?”
陸巖看著小蕓微笑。
陸巖的笑讓小蕓的心七上八下。
“先生,你……你能別這樣看著人家么?”小蕓臉被陸巖看紅了。
“沒事,我們去談談吧。”
陸巖現在的內力已經到了神雕世界頂級水平,剛才蘇冰和小蕓的對話他聽得一清二楚,蘇冰竟然說自己疑心重又缺乏安全感,陸巖十分不爽,自己武功高強,比誰都有安全感。
不過現在買車要緊,陸巖倒要看看小蕓能不能讓自己感受到她的誠意。
兩人找了一張靠窗的玻璃圓桌,小蕓將奧迪A7的資料一一交給陸巖,開始從性能價格安全等各方面介紹這款車。
這時外面來了一輛藍色跑車,陸巖看到車頭有個金底車標,中間一匹跳起來的小馬,也不知道是什么牌子,不過看上去應該不便宜。
蘇冰正在喝咖啡,看到藍色跑車停到門口,立即起身迎了出去。
比蘇冰更快的還有一名中年女子,中年女子先接下了下車的藍色跑車車主,是一名二十來歲的年輕人,長得不算帥,倒是很硬朗,似乎有兩下子。
“交給你的事情辦妥了嗎?”
中年女子接下年輕人,正好在陸巖和小蕓談話的窗外,大約七八米的樣子,隔著玻璃,陸巖能隱約聽到年輕人和中年婦女的說話聲。
兩人壓低了聲音,似乎不想讓旁人聽見。
“秦少爺交代的事,我哪能馬虎,不過秦少爺答應我的事,可別……”
“別廢話了,要是蘇冰不識抬舉,店長之位是你的,不過待會你最好盡可能助我成事,到時候我給你的好處,絕對比一個狗屁店長強,明白嗎?”
這時蘇冰已經迎了出來,年輕人一把將中年婦女推開,滿面笑容地走向蘇冰。
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