自覺虧欠了江芷寒的徐其琛屁顛屁顛地趕到金鑫集團(tuán)的總部，一臉殷勤。
“特地用秘方調(diào)制的湯，補(bǔ)身體！”徐其琛笑呵呵地把保溫壺遞了過去。
一般燉湯需要個(gè)把小時(shí)，但利用靈力加溫，制造出高壓的情況，能夠把這個(gè)時(shí)間縮短到十幾分鐘。
蓋子打開，濃郁的香味散開，江芷寒冷峻的臉舒緩了不少。
她不清楚靈力在烹飪上有這般運(yùn)用，以為徐其琛安撫她，特地花了不少時(shí)間給她燉的湯。
南方的湯擁有悠久歷史，是傳承數(shù)千年的食補(bǔ)養(yǎng)生秘方，慢火煲煮，火候足，時(shí)間長(zhǎng)，既取藥補(bǔ)之效，又取入口之甘甜。
俗語說：“寧可食無菜，不可食無湯。”更有人編了句“不會(huì)吃的吃肉，會(huì)吃的喝湯”的說法。
煲湯的炊具有講究，用的是厚厚的沙鍋。湯則慢慢煲，煮熟后還要小火燜四五小時(shí)，認(rèn)為這樣才能原汁原味。
江芷寒拿著勺子在保溫壺里翻動(dòng)了一下，土雞塊，茶樹菇，花旗參貝母、紅棗，還有不少墨綠色的野菜干。前面的材料都是傳統(tǒng)湯，最后的野菜干則是點(diǎn)睛之筆。
充足的天地靈氣，與人體相貼合，因此多了幾分別樣的鮮美。
“你是想補(bǔ)死我吧？”江芷寒的語氣依舊生硬，可身體誠(chéng)實(shí)得很，小口小口地嘬著湯水。
湯很稠，很濃，很有味道。
徐其琛討好道：“江總近來費(fèi)心，多喝點(diǎn)補(bǔ)補(bǔ)身子。”
“可不能因?yàn)殍催呅〉甑纳猓瑒诶圻^度。”
暖心的話誰都愛聽，江芷寒哪怕知道徐其琛只是哄她開心，嘴角依舊露出些許的愉悅。
“那就罰你每天都煲湯給我。”
在南邊，這幾乎是相當(dāng)于表白的話語，徐其琛沒辦法接話，只能是裝聾作啞糊弄過去了。
熱湯入肚，江芷寒的臉上多了幾分紅暈。
“咚咚~”
秘書敲門進(jìn)來，聞到了香味，忍不住嗅了嗅氣味。
“江總，有點(diǎn)事情匯報(bào)。”
江芷寒接過文件，掃了一眼，推到了徐其琛面前：“店里的事情，既然剛才你說不想我多費(fèi)心，那這件事情就你來處理吧。”
徐其琛就是客氣客氣，哪知道江芷寒真就很客氣。不過璐邊小店畢竟是自己占股多的公司，什么都不干實(shí)在是說不過去。
掃了一眼文件，是某家分店有人碰瓷。
店員反應(yīng)，有顧客上門鬧事，說是吃了璐邊小店的麻辣燙食物中毒，人快不行了，要求賠償。
干餐飲的，就算是有在嚴(yán)格的管理，出現(xiàn)這種事情在所難免。
不過鬧事的人集結(jié)在分店門口，店長(zhǎng)提出了協(xié)商，對(duì)方始終是不愿散去，給分店的生意造成了極大的影響。
“食物中毒的顧客是昨天晚上用的餐，鬧事的人是上午找上門來的。”江芷寒看了眼時(shí)間，“想要事態(tài)不發(fā)酵，你最好今天能把事情解決掉。”
“不派個(gè)人幫忙？”
江芷寒把臉朝旁邊一撇：“自家的店，自己想辦法。”
“公關(guān)的人才是金鑫集團(tuán)的，我總不能損公肥私吧。”
徐其琛明白江芷寒是不會(huì)出手，看來得真正的老板出馬了。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)一旦發(fā)生，其破壞性能量就會(huì)被迅速釋放。如果不能及時(shí)化解，危機(jī)就會(huì)快速蔓延、發(fā)酵，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)成為輿論熱點(diǎn)，給企業(yè)品牌形象造成巨大的沖擊。
所以應(yīng)對(duì)反應(yīng)一定要快，快速回應(yīng)本身就可以給消費(fèi)者一種有問題盡快解決、不逃避的負(fù)責(zé)任形象。就像是之前有朋友圈造謠肉松餅里面塞得是棉花，就是一場(chǎng)小型的公關(guān)危機(jī)。
肉松餅店的老板顯然并不諳于此道，等到輿論發(fā)酵起來，自己的店就被所謂“正義”的人圍攻，生意一落千丈。
哪怕后來有媒體辟謠，給出了真相，可經(jīng)過謠言狂歡后，又有幾個(gè)人還有閑心去查看真相呢。
造謠一張嘴，辟謠跑斷腿，結(jié)果出來得太晚，注意力都被轉(zhuǎn)移走了，反正以后是不會(huì)再去光顧肉松餅店了。
徐其琛火急火燎地趕到分店，發(fā)現(xiàn)陣勢(shì)遠(yuǎn)比自己想象中的要大得多。烏泱泱的一群人圍在分店門口，拉橫幅的拉橫幅，哭訴的哭訴，就差拉個(gè)音響過來，擺個(gè)舞臺(tái)了。
這是捅了馬蜂窩了嗎？
“冷血企業(yè)，害人性命！”
“璐邊小店，還我母親姓名！”
“……”
有人帶頭喊口號(hào)，吸引了不少路人的注意。
“我在這家店吃了好幾頓也沒事，怎么就有人中招了呢？”
“現(xiàn)在的食品安全形式嚴(yán)峻，沒想到濃眉大眼的家伙也能叛變。”
“呵~做生意就是為了賺錢，為了錢什么事情做不出來。說不定就是過夜的菜，老太太身體虛，扛不住就食物中毒了喂。”
“說不定就是碰瓷的，之前不還有火鍋店里出現(xiàn)老鼠，后來看了監(jiān)控，就是客人自己放的。”
“嘿，你是不是收錢了，把聯(lián)系方式給我，我也來賺一份。”
“……”
圍觀群眾議論紛紛，徐其琛聽得非常扎耳朵。
按照現(xiàn)在的輿論，要是處理不當(dāng)，澄清事實(shí)，璐邊小店的口碑就算是臭了。
徐其琛從后門把一臉愁容的分店店長(zhǎng)喊了出來，詢問相關(guān)的情況。
“徐總，我和帶頭的人交涉過來，只要他們把人散了，什么事情都好商量，他們就是不干，非說讓全世界都知道我們的店是黑店。”
分店店長(zhǎng)資歷尚淺，沒經(jīng)歷過這般的事情，急得都要哭了。
“有沒有人去看過食物中毒的老太太，確認(rèn)是因?yàn)槌赃^店里的東西？”
“他們都不樂意和我們溝通，哪里知道那位老太太在哪呢？”
“店里的東西都按照規(guī)定來的吧？”徐其琛不太放心。
店長(zhǎng)激動(dòng)了起來：“都是按照公司的規(guī)范，過了夜、不新鮮的都是我盯著銷毀的，記錄上寫的清清楚楚。”
“怎么可能是因?yàn)槭澄锊恍迈r就吃壞了人呢！”
店長(zhǎng)覺得自己受到了質(zhì)疑，情緒有些激動(dòng)。
徐其琛拍了拍她的肩膀：“不管事實(shí)是什么，既然我到了，就讓我來處理吧。”
分店店長(zhǎng)有些懷疑，店里的事情想來是江芷寒解決，傳說中的徐總只是偶爾露面，幾乎沒有什么存在感，她對(duì)徐其琛的能力不是很信任。
不過高個(gè)的愿意站出來抗，店長(zhǎng)自然不會(huì)反對(duì)。
徐其琛穿過地面，吸了口氣，把大門打了開來。
“黑心商人出來了！”
領(lǐng)頭的家伙一聲吼，頓時(shí)就響起了各種各樣的罵聲，搞得徐其琛感覺陷入了人民的汪洋，自己就像是條小船，隨時(shí)會(huì)被口水給嫌煩。
“安！靜！”
徐其琛一聲暴喝，震耳欲聾，離得最近的幾個(gè)家伙舉得耳朵嗡嗡直響，頭暈?zāi)垦！?/p>
年輕的店長(zhǎng)站在后面，一臉詫異。雖說不知道徐總的本事如何，嗓門是真的大，一開口就把一群人給鎮(zhèn)住了。
“你是誰？”一位大媽叉著腰就走了過來。
“璐邊小店的負(fù)責(zé)人，你能做代表嗎？”
“像是你們這樣的黑店，人人得而誅之，你管我是誰！”大媽一上來釋放了蠻不講理的招數(shù)。
“那就是沒關(guān)系嘍，那你就閉嘴。”
大媽梗著脖子：“我尼瑪，還不讓人說話，可以見出平時(shí)是怎么對(duì)待顧客的！”
“顧客就是上帝，你們就是這么對(duì)待上帝的？”
徐其琛眉頭一挑：“你消費(fèi)了嗎？你吃過璐邊小店嗎？你都不是上帝，憑什么要我按照對(duì)待上帝的方式對(duì)待你？”
嘿呦，這位脾氣躁啊。
圍觀的群眾來了興致，停了下來，等待著好戲上演。
大媽的戰(zhàn)斗力還是很強(qiáng)的：“我就是看不得你們害了人，還不知羞恥的模樣。”
“人年紀(jì)大了，可受不了那些不干不凈的東西。只要你們這些黑心店鋪倒閉了，世道才太平。”
“就是平日里敢于伸張正義的人太少，才會(huì)有你們生存的土壤。”
大媽一下子就把價(jià)值拔得很高，引得不少人點(diǎn)頭稱是。
“回歸原來的問題，這件事情和你有什么關(guān)系？”徐其琛冷冷地問道。
這個(gè)時(shí)代就是人人自掃門前雪，那管他人瓦上霜，和自己沒啥關(guān)系的事情巴不得避開，居然還有人主動(dòng)粘過來，本身就是個(gè)詭異的事情。
吵吵了半天，也沒見當(dāng)事人出面，大概率所謂的賠償只是幌子，實(shí)際上就是要把璐邊小店的生意搞黃，名聲搞臭。
大媽站出來一通辯駁，更加堅(jiān)定了徐其琛的猜測(cè)。
璐邊小店快速擴(kuò)張，把不少麻辣燙店都逼到了關(guān)門的邊緣，要是再不采取些行動(dòng)，生意都被璐邊小店搶走，那他們就只能正在馬路上喝西北風(fēng)了。
研究新配方，降低單價(jià)，在璐邊小店鮮美的秘方面前完全不管用，某些人就只要采用些卑鄙下流的手段，到時(shí)候熱搜買一買，花小錢就能夠解決大麻煩。
“你管我有什么關(guān)系？”大媽避而不談，死咬著璐邊小店有衛(wèi)生問題不撒口。
徐其琛冷哼一聲，從口袋里掏出錢包。
“不管你有沒有關(guān)系，就想問問出場(chǎng)費(fèi)多少？”
“五百？一千？還是更多？”
大媽一時(shí)語塞，臉色青一塊紫一塊。
“你這是侮辱我，侮辱我的人格！”大媽咆哮道。
徐其琛淡然地?fù)]揮手：“生意人之間就不要談人格，阿貓阿狗的人格都比你值錢。”
“不管他們給你多少，我出雙倍，怎么樣？夠買你的人格了嗎？”
一沓鮮紅的票子很是晃眼，大媽覺著自己的呼吸急促了起來。
不成，不成，決不能上了這小子的當(dāng)。真要是忍不住誘惑，中了招，回頭可沒辦法交代，以后還會(huì)有誰來找她做生意吶？
大媽呆滯的神情被群眾看在眼中，當(dāng)中有不少人總算是回憶起了“群眾的眼睛是雪亮”的這句話。
“感覺像是專程過來鬧事的，這大媽演得有點(diǎn)過了。”
“壞人變老了，你看她眼神，眼珠子都要貼到鈔票上頭，還說自己不是收錢。”
“戲精本精，拿出錢就沒話說，碰瓷無疑。”
“……”
一部分群眾的覺醒，立刻扭轉(zhuǎn)了輿論，至少不像是之前一邊倒。
徐其琛還想接著加碼，好從這個(gè)看樣子不太聰明的大媽這兒套出點(diǎn)真話，如此下來，這場(chǎng)鬧劇就可以收?qǐng)隽恕?/p>
花些錢分化瓦解，再把璐邊小店轉(zhuǎn)換到受害者的位置，徐其琛舉得這波操作只能“666”。
鬧事人當(dāng)中有人見情況不妙，立刻跳了出來：“不要以為有幾個(gè)臭錢就能夠收買我們，我媽還在醫(yī)院里躺著呢，你就想讓人閉嘴！”
“問問我這個(gè)兒子答不答應(yīng)！”
壯漢揉了揉拳頭，伸著脖子盯著鈔票的大媽立刻縮了回去。
錢確實(shí)很有吸引力，但架不住武力脅迫。大媽只是過來耍嘴皮子，順便引導(dǎo)引導(dǎo)輿論賣賣慘，可是打不過這位大孝子。
見正主跳出來，徐其琛淡然地把錢包揣回兜里。
“進(jìn)醫(yī)院的是你媽？”
“對(duì)，就是我媽！”
“你怎么證明是你媽？”
“我媽就是我媽，還需要證明嗎？”
“你說你媽就是你媽？我還可以說是她的媽，他的媽，沒有證明，憑什么就是你媽？”
壯漢被徐其琛繞到有些暈，看到徐其琛似笑非笑，知道自己是被耍了，頓時(shí)氣急敗壞。
“沃日尼瑪！”
“勞資不和你廢話，賠錢，要是我媽有什么三長(zhǎng)兩短，你也要償命！”壯漢露出了滾刀子的本性，肌肉疙瘩都要爆出來了。
論到動(dòng)手，徐其琛想要打十個(gè)。關(guān)鍵這事情不是打架就能夠解決，彌合鬧事造成的不良影響才是正事。
“一不能證明那是你媽，二沒有證據(jù)是在璐邊小店導(dǎo)致的食物中毒，你就說是我們的問題，如此牽強(qiáng)，我不得不懷疑你的真實(shí)目的。”
“我媽就是在你們這吃了麻辣燙才得的病，不是你們的問題是誰的？”壯漢大聲地吼道。
“她幾點(diǎn)來的？”
“昨天六點(diǎn)多。”
“幾時(shí)犯得病。”
“一到家就肚子疼，送進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生說是食物中毒。”
“哪家醫(yī)院？”
“蓬山區(qū)人醫(yī)。”
“哪位醫(yī)生診斷的？”
“我哪知道是哪個(gè)醫(yī)生，反正就是醫(yī)生說的。”
“你收了多少錢？”
“三千，事成之后還有兩千！”
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