“噢！”

唐浩笑了笑，接了過來，夾在文件夾里，打開一看，從上往下看，密密麻麻全都是數(shù)字，可他依舊耐著心看上去，當(dāng)然，不可能每一條的數(shù)字都去看，但是，他一眼掃下，想要看的東西，還是很認(rèn)真的去看，一直到差不多十幾分鐘后，他翻過了好幾頁，才看到后面的數(shù)字，嘴角勾勒起一抹笑意：“超出我的意料，本以為，能有六七千萬就很不錯(cuò)，沒有想到，這個(gè)點(diǎn)上，卻是突破了一個(gè)億。”

一個(gè)億！

一個(gè)很恐怖的數(shù)字，哪怕?lián)Q成華國幣，還不足一個(gè)億，但是，港幣卻是已經(jīng)突破到了一個(gè)億，來到了一個(gè)億零三百多萬。

而到現(xiàn)在，才多長(zhǎng)時(shí)間？

滿打滿算，也才18個(gè)小時(shí)的時(shí)間而以，18個(gè)小時(shí)的時(shí)間就有一個(gè)億零三百萬的消費(fèi)記錄，這些消費(fèi)記錄可是通過支付寶來支付的，一個(gè)很恐怖的數(shù)字。

后續(xù)會(huì)有所下降，這是可以非常肯定的事情，但是，下降很正常，主要還是第一天的情況，消費(fèi)記錄高，表明用戶不少。

沒錯(cuò)，用戶才是他最看重的，消費(fèi)記錄也很重要，可還不是他最看重的。

這可不是什么短線投資操作，而是長(zhǎng)線投資，講究的是細(xì)水流長(zhǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)慢慢來急不得。

有著巨量的用戶，就代表著他的強(qiáng)大。因?yàn)榇罅康挠脩粢惶旎▊€(gè)一塊錢。也好過只有同個(gè)用戶的土豪砸錢。

但他不得不承認(rèn)。這個(gè)報(bào)表上的數(shù)字，很嚇人，一個(gè)多億阿，18個(gè)小時(shí)的時(shí)間，這個(gè)事情要是讓外界知道，恐怕會(huì)炸響，金融業(yè)的大事，肯定會(huì)有好事人這么說。

一切都在保密。不可能讓外界知道，外界可以猜測(cè)，可支付寶公司卻不能公布，也不愿意公布，悶聲發(fā)大財(cái)吧。

要是支付寶公司是上市公司，有這樣的成績(jī)，絕對(duì)會(huì)在第一時(shí)間公布，因?yàn)槟菢涌梢岳蓛r(jià)嘛，讓股東手里的股票升升值。

“這個(gè)成績(jī)很不錯(cuò)，不。是非常好。”

唐浩笑容滿臉，看著兩個(gè)下屬。一如既往的和善，但是，他接下來卻化為鄭重：“但是，我看重的不是這些消費(fèi)記錄，盡管我也很重視這個(gè)，可眼下對(duì)咱們而言，還是用戶，因?yàn)樵蹅兪遣輨?chuàng)，始終要記得，咱們是一家全新的公司，市場(chǎng)一遍的空白，是開拓市場(chǎng)的時(shí)候，而不是看記錄。”

原來還夸人，怎么一下子就鄭重起來了呢？

前后很矛盾，難道不是嗎？

但在唐浩看來，一點(diǎn)都不矛盾，這不，他接著說道：“成績(jī)不能說明問題，因?yàn)樵蹅冎Ц秾毠臼切缕罚傆心敲匆稽c(diǎn)新鮮感，用戶會(huì)試用一下，假如，他們用爽了，用方便了，那么以后還會(huì)再用，反之，如果他們用著不爽，新鮮感失去，那么他們就不會(huì)再使用，如此一來，咱們的用戶就少了一個(gè)。”

“所以，要關(guān)注的還是用戶反饋回來的情況，然后就是后續(xù)的服務(wù)問題，比如說一些用戶在支付的時(shí)候遇到問題，你們一定要第一時(shí)間處理，這點(diǎn)你們運(yùn)營部門與公關(guān)部的人協(xié)商絕對(duì)。”

“我要的是良好的服務(wù)，不管是疑問的處理還是后續(xù)的問題處理，都需要是最好的服務(wù)，要實(shí)質(zhì)性的，不搞那些虛偽帶欺詐性的。”

唐浩越發(fā)鄭重的強(qiáng)調(diào)。

服務(wù)態(tài)度，絕對(duì)是一個(gè)大問題。

服務(wù)有點(diǎn)像是售后，一個(gè)產(chǎn)品賣出去后，售后真的不怎么樣？

這個(gè)是大問題，就連國外的很多家公司都沒有處理好，最出名的當(dāng)屬愛瘋公司。

不，也許愛瘋公司在他們的本土做得很好，但是，在華國的國內(nèi)，他們的售后像屎一樣的。

特別是他們公司的實(shí)體旗艦店在華國沒有幾家的時(shí)候，售后服務(wù)是跟不上的，更多的人是依靠著網(wǎng)購來購買他們的產(chǎn)品，然后網(wǎng)購的時(shí)候出現(xiàn)問題，網(wǎng)站也出現(xiàn)信譽(yù)的問題，還有他們授權(quán)的售后服務(wù)點(diǎn)，全都出問題。

比如，你購買到一部全新的愛瘋手機(jī)，然后人家在寄回來的時(shí)候，出現(xiàn)問題，在這個(gè)時(shí)候，你想要退貨，網(wǎng)購的網(wǎng)站也允許你退貨，但你首先要把手機(jī)拿到愛瘋公司授權(quán)的售后點(diǎn)檢驗(yàn)，并且讓那些售后點(diǎn)開出證明，才允許你退貨。

問題就出現(xiàn)在這里，那些售后點(diǎn)就是不開出檢驗(yàn)的證明。

這下子卡住了吧？

是的，你沒有辦法，只能認(rèn)坑。

同理，不管是愛瘋手機(jī)還是支付寶，或許都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，比如說使用支付寶在網(wǎng)購的時(shí)候，支付出現(xiàn)問題，例如說退貨，那么錢是要返還的，可在這個(gè)時(shí)候，你一拖再拖，拖到最后不了了之，時(shí)間太久，這會(huì)給用戶帶來強(qiáng)大的不滿。

千萬不要懷疑，這些問題是存在的。

唐浩兩世為人，怎么可能不知道這些問題呢。

因?yàn)樗驼业竭^這樣的問題，最后并沒有得到解決，錢不多的情況下，就算了，可錢多的話，那事情可不小。

現(xiàn)在他投資的支付寶公司，絕對(duì)不允許這樣的事情出現(xiàn)，在售后這一塊，他要力爭(zhēng)做到最好。

kt公司，也就是kt手機(jī)，kt平板電腦，售后的服務(wù)絕對(duì)是極佳的，你說保修多久就是保修多久，根本就不管你是人為還是非人為的，當(dāng)然了，這個(gè)保修是有一定的限制的，在保修卡里面，寫得清清楚楚，要是超出范圍，不在保修的范圍之內(nèi)。

反之，要是在保修的范圍之內(nèi)，管你是人為還是非人為，你一有問題，寄回來，不需要開出什么證明，就直接給你保修，非常的干脆。

這也是kt手機(jī)后續(xù)的銷量還源源不斷的原因，那就是售后的服務(wù)真的很不錯(cuò)，得到不小的名聲，才有更多的人買kt手機(jī)。

而現(xiàn)在，唐浩就要強(qiáng)調(diào)支付寶公司了。

一個(gè)是總經(jīng)理，一個(gè)是運(yùn)營部門的經(jīng)理，兩個(gè)都是這方面的頭頭，這個(gè)事情跟他們說完全符合。

這不，兩個(gè)人都點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示會(huì)努力做到最好。