“我們的網店叫解憂雜貨店，雖然說是雜貨店，但我們只出售一種商品，那就是‘談心’。記著，我們一對一服務的宗旨是：不謾罵、忍聲吞氣、和藹可親。因此，你們接待客人的時候不準當祖安人，我們的詞庫會自行屏蔽不良話語。”
“你們每個至少接待一名客人，最后客人會打星評價你們的服務，上限是五顆星。三顆星是合格線，如果你們誰拿到兩顆星的評價，我馬上剁了做花肥！”
張小南終于找到外面的泥土為什么是紅色，為什么傳出腥氣。
“我預先提醒你們，如果你們的服務令客人不滿意，它們會順著網線來找你們算賬。不知有多少店員因此殉職，所以你們用詞要謹慎。尤其是插頭死的兩個，希望你們的腦子沒壞掉。”
“有懲罰自然有獎勵。本店從未有店員獲得五顆星評價，如果你們當中任何一個獲得，本店獎勵神秘、唯一的禮物。”
“客服的登錄密碼貼在桌角，一臺電腦對應一個客服專號。只要你們任何一個接待夠五名客人并獲五次三星或以上好評就能下班，還有疑問嗎？”
金子大大咧咧地搖頭。
白日夢暫時想不到要問的。工資？她沒興趣。
張小南舉手提問：“請問工作時間有限制嗎？譬如接待每一位客人的時間？”
第二條問題是第一條的掩飾，掩飾他們沒有了解過解憂雜貨店的運作。
老板不疑有他，爽快地回答：“因為每一位客人的煩惱不一樣，所以沒有接待時間限定。對了，沒有客人的時候你們可以在一樓隨意走動，倒血喝或吃眼球餅干都可以，但禁止上二樓。”
四人隱隱作嘔。
“你們的聊天記錄我能夠查看，別想混水摸魚。如果有疑問可以在線上找我，開始工作吧。”
老板帶著累贅的腦袋走開，興許是到廚房倒一杯血喝。
他們入座同一排，有安全感。
“幽靈有血的嗎？怎么當花肥？”金子看問題的角度略刁鉆。
“你沒注意到我們和老板有影子嗎？可能在這里，幽靈和活人一樣能流血。”坐金子旁邊的白日夢低聲分析。
而張小南和霍子川已經登錄“詭旺”。
“好沒品味，我的客服名叫小甜甜。”張小南無力地托腮。“老霍，你的叫什么？”
“小香香。”
張小南忍著不笑。
“哈哈，我叫小團團。我不會跟你們倆換位的。”
“呃，我叫小丸丸，還好。”
趁還沒有客人來傾訴，張小南在“詭度”搜索解憂雜貨店的網頁。
原來這里有“天詭”網上商城，店鋪奇葩又恐怖。有一家店叫“恐怖の臉”，專門提供可怕的臉皮給顧客戴，嚇唬人類。
而解憂雜貨店的網頁設計并沒有可怕的元素，頁面的顏色是紫羅蘭，看起來神秘又溫和。
店鋪分類有情感咨詢、事業咨詢、命運咨詢、復仇咨詢四種，每一種獲得幾十萬點贊。
張小南粗略瀏覽評論，有稱贊也有投訴，果真沒有客服獲得過五星好評。
叮咚——
四臺電腦都安裝了音箱，其中一臺來了客人咨詢——是霍子川，其余三人馬上圍過去看。
客人的名字叫做謝必安……
“小香香～”
隔著屏幕也能猜到謝必安的語氣。
“么么噠，親”
喲，這是嫌別人眉毛不對稱的霍子川的回復？
“老霍，你駕輕就熟啊！”張小南自愧不如。
霍子川略挑眉，等待謝必安回復。
白無常大哥選擇的是事業咨詢，他先發來一個嘆氣表情。“今天老黑又將差事丟給我，自己去找孟婆吹牛，好煩啊！你說我該不該用哭喪棒敲死他？”
三人凝神緊盯屏幕，張小南好奇這位心理醫生會怎么回答。
對了，這跟他的專業很對口。
霍子川面不改色地敲打鍵盤：“親，如果敲死他而暫時找不到頂替的鬼差，親的工作量會增加哦。”
“啊，也對。但好煩啊，老黑經常開溜，我又不能跟閻王投訴不然一起受罰，怎么辦？”
白日夢有所感觸：“這種同事真的很難搞，如果投訴他會記恨，不投訴則自己辛苦。”
“所以夢夢你老是被人欺負！”金子氣憤地環手抱胸。
張小南贊成白日夢的話，自己也遇到這樣的同事。“老霍，你打算怎么回答？”
“不能貿然出主意，要先了解黑白無常的關系。”于是霍子川回復：“親能說說平時和老黑的相處嗎？詳細了解才能幫助你哦。”
謝必安的字里行間，透露出他和黑無常的關系很鐵，他只是不爽黑無常老是跑去找孟婆而已。
“咦，我聞到戀愛的酸臭味。”不知道金子說的是哪一種戀愛。
霍子川已經有譜。“建議親偷偷了解一下老黑經常找孟婆的理由，然后和老黑好好溝通，以免存在不必要的誤會。”
很中肯的回答，起碼不會惹怒白無常大哥。
謝必安：“好吧，我要看看那小子是不是談戀愛了。謝啦，小香香～”
“不客氣哦，親。”
“誒？這么簡單？”金子難以置信。“我以為會出現報復、殺人之類的問題。”
謝必安給霍子川打三星好評，評分界面會即時彈出。
“我們的工作是談心，而不是為他們解決難題，只要我們別被客人牽著鼻子走就行了。”
金子和白日夢似懂非懂。
叮咚——
這次來消息的是金子的電腦。
臉皮丟了：“我的臉皮被碧池割了！怎么辦，我很想報復那個碧池，你說我該使用什么工具？”
說什么來什么。
金子有些慌神。“我怎么回答？推薦她工具？”
“穩住她，了解來龍去脈。”霍子川不慌不忙地起身。
金子照辦，問客人：“親，能說說發生什么事嗎？”
臉皮丟了：“那個碧池搶走我老公，還妒忌我的美貌！我死了后，那個碧池和我前夫雙宿雙棲，我要報復，要割了他可憎的臉皮！”
四人頓時吸一口涼氣。
金子緩緩打出一個字：“他？”
臉皮丟了：“對！你也沒見過搶別人老公的男人吧！”
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