蘑菇撿回來只是一個(gè)小工程，清理土壤和枯枝樹葉花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)比想象的多。三人坐在院子里，一直忙到下午1點(diǎn)多才弄完。
洗干凈一筐奶漿蘑，李恒對余淑恒講：“中午我親自下廚，爆炒臘肉吃。”
余淑...
夜校的課持續(xù)到十點(diǎn)半。窗外雪未停，簌簌落在屋檐上，像誰在輕輕叩門。林小滿合上教案時(shí)，指尖已有些發(fā)僵。她搓了搓手，把講義仔細(xì)收進(jìn)帆布包里這是母親用舊軍裝改的，邊角磨得發(fā)白，卻結(jié)實(shí)得能再背十年。
“林老師，”一個(gè)戴眼鏡的年輕女孩追上來，手里攥著筆記本，“您剛才說的‘容缺受理’試點(diǎn)，我們街道能不能也申請？上周有個(gè)哮喘病人，因?yàn)闆]帶社保卡被拒診，送醫(yī)晚了差點(diǎn)出事。”
林小滿停下腳步，點(diǎn)點(diǎn)頭：“可以，我明天就聯(lián)系醫(yī)保局協(xié)調(diào)流程。但你要記住，制度落地的關(guān)鍵不在文件，而在執(zhí)行的人有沒有一顆急人所難的心。”她頓了頓，從包里抽出一張印有二維碼的卡片遞過去，“這是我們新做的便民服務(wù)卡，掃碼就能看到所有報(bào)銷政策和緊急通道電話。你們社區(qū)有多少戶？回頭我讓小陳多送些過來。”
女孩接過卡，眼圈忽然紅了：“我們那邊大多是下崗工人，年紀(jì)大、病多，很多人連字都不識全……可您居然還做了帶語音播報(bào)的版本？”
“是小軍設(shè)計(jì)的。”林小滿笑了笑，“他說，不能讓人因?yàn)椴粫?huì)讀字就被攔在救命門外。”
走出教學(xué)樓，風(fēng)裹著雪粒子撲面而來。她拉緊圍巾，推起那輛老舊的鳳凰牌自行車。車鏈子吱呀作響，像是這城市無數(shù)個(gè)夜晚最熟悉的伴奏。拐過街角時(shí)，路燈忽明忽暗，照見前方積雪中一串歪斜的腳印，通向巷子深處那間亮著燈的小診所。
她遲疑了一下，還是調(diào)轉(zhuǎn)車頭跟了上去。
診所門口掛著褪色的藍(lán)布簾，門縫里透出昏黃燈光。掀簾進(jìn)去，一股濃重的藥味混著潮濕氣息撲來。屋里只有一張鐵架床，床上躺著個(gè)中年男人，臉色青灰，呼吸急促。床邊坐著個(gè)穿補(bǔ)丁棉襖的老太太，正用冷水浸過的毛巾一遍遍擦他額頭。
“血壓多少？”林小滿脫下手套，快步上前。
老太太抬頭，眼里滿是驚慌：“沒量過……老李從工地回來就說頭暈，吐了兩次，現(xiàn)在喊不醒……我們沒卡，不敢去醫(yī)院……”
林小滿立刻掏出隨身攜帶的便攜血壓計(jì)，綁上手臂一測：195/120。她心頭一緊，這已是極高危狀態(tài)，隨時(shí)可能腦出血。
“叫救護(hù)車了嗎？”
“打了，說要等二十分鐘……可這兒太偏，司機(jī)找不到路……”
她當(dāng)即撥通急救中心調(diào)度電話，報(bào)清地址后特意強(qiáng)調(diào)：“患者疑似高血壓危象，意識模糊，請務(wù)必十分鐘內(nèi)到達(dá)，否則后果自負(fù)。”掛斷后又迅速聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院值班醫(yī)生，請對方提前準(zhǔn)備接診。
趁著等待間隙，她蹲下身握住老人的手：“大叔，聽得見我說話嗎？我是社區(qū)醫(yī)保服務(wù)站的林醫(yī)生。你別怕，醫(yī)院已經(jīng)在等你了。”
男人眼皮微微顫動(dòng)，喉嚨里發(fā)出含糊的音節(jié)。
林小滿轉(zhuǎn)向老太太：“您是他愛人？參保了嗎？”
“參了……可卡還沒拿到手，說是單位漏報(bào)了名單……”
“沒關(guān)系。”她語氣平靜，“只要登記過信息，系統(tǒng)就有記錄。等會(huì)兒到了醫(yī)院，直接說你是‘應(yīng)急備案人員’，我會(huì)跟醫(yī)保窗口打招呼。費(fèi)用先由社區(qū)墊付，后續(xù)補(bǔ)材料就行。”
老太太嘴唇哆嗦著，終于忍不住哭出來：“姑娘，你說的話我都信，可我真怕啊……去年隔壁老張就是送晚了，人走的時(shí)候都沒閉眼……”
“這次不一樣。”林小滿輕輕拍她的手背，“制度在變，人在變，我也在。”
救護(hù)車終于抵達(dá)。她跟著上了車，在顛簸途中一直監(jiān)測著病人生命體征。抵達(dá)醫(yī)院后，她一路護(hù)送到急診室，親自與醫(yī)生交接病情，并當(dāng)場簽署擔(dān)保書，確保治療不受繳費(fèi)限制影響。
凌晨一點(diǎn)十七分，病人轉(zhuǎn)入ICU，暫時(shí)脫離危險(xiǎn)。
她靠在走廊墻邊喘口氣，才發(fā)現(xiàn)鞋襪早已濕透，褲腳結(jié)了一層薄冰。手機(jī)震動(dòng)，是小軍發(fā)來的消息：“姐，康民藥房那個(gè)劉姓保管員判了三年六個(gè)月，贓款追回六萬八。法院采納了咱們提交的受害人證言。”
她回了個(gè)“好”字，沒有再多言。太多勝利都帶著殘缺的痕跡追回來的錢，補(bǔ)不回周奶奶的生命；判刑的騙子，也無法撫平那些被嚇壞的孤寡老人心中的恐懼。
第二天清晨，她沒回家，而是直奔區(qū)醫(yī)保局會(huì)議室。今天是“人臉識別指紋雙認(rèn)證”系統(tǒng)上線首日，全區(qū)十八個(gè)服務(wù)點(diǎn)同步啟動(dòng)。她作為試點(diǎn)負(fù)責(zé)人，必須全程跟進(jìn)。
會(huì)議開到一半，技術(shù)方突然報(bào)告：城南三個(gè)站點(diǎn)設(shè)備無法聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)同步失敗。
“是不是線路問題？”副局長皺眉。
林小滿起身：“我去看看。”
她騎車穿過半個(gè)城區(qū)，趕到城南服務(wù)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)路由器指示燈正常，但終端始終顯示“連接超時(shí)”。她蹲在機(jī)柜前檢查接口，忽然注意到墻上一根網(wǎng)線被人剪斷后又胡亂接上，膠布松脫，銅絲裸露。
“有人故意破壞。”她低聲說。
工作人員一臉震驚：“誰會(huì)干這種事？這系統(tǒng)不是為了防騙保嗎？”
“正因?yàn)槿绱恕！绷中M撥通小陳電話，“立刻查最近三個(gè)月離職的系統(tǒng)操作員名單，尤其是被停職或警告過的。另外，通知公安技偵，我們需要調(diào)取昨晚監(jiān)控。”
兩小時(shí)后，線索指向一名原信息錄入員趙某。此人因偽造參保資料被辭退，懷恨在心，昨夜?jié)撊敕?wù)站破壞線路，并試圖篡改后臺權(quán)限。
“他還聯(lián)系了兩家私立醫(yī)院。”小陳臉色凝重，“想賣一套繞過人臉識別的‘綠色通道’方案，每張卡收費(fèi)兩百。”
林小滿握緊筆，指節(jié)泛白。這些人總能在制度縫隙中嗅到血腥，把救命的通道變成牟利的暗道。
“發(fā)布緊急通告，”她果斷下令，“所有異常登錄嘗試將觸發(fā)自動(dòng)報(bào)警，同時(shí)啟用備用衛(wèi)星通信模塊，確保主網(wǎng)癱瘓時(shí)業(yè)務(wù)不停擺。另外，今晚召開居民代表會(huì)，我要當(dāng)面解釋情況，絕不隱瞞。”
傍晚六點(diǎn)，社區(qū)活動(dòng)室座無虛席。六十多名居民擠在暖氣片旁，有人抱著孩子，有人拄著拐杖。林小滿站在黑板前，用最直白的語言講清楚事件經(jīng)過。
“有人想破壞我們的系統(tǒng)，因?yàn)樗麄兒ε玛柟庹者M(jìn)來。”她說，“但他們不知道，真正堅(jiān)固的不是機(jī)器，是人心。如果我們每個(gè)人都愿意多看一眼陌生人的困難，多問一句‘需要幫忙嗎’，那么任何漏洞都會(huì)被及時(shí)堵住。”
一位退休教師站起來：“林醫(yī)生，我能當(dāng)監(jiān)督員嗎？我家就在服務(wù)站對面，每天都能看見進(jìn)出的人。”
緊接著，菜市場賣魚的大嫂、修自行車的老李、甚至剛畢業(yè)的大學(xué)生紛紛舉手報(bào)名。
那一晚，他們建立了全區(qū)第一個(gè)“居民聯(lián)防巡查隊(duì)”，二十四小時(shí)輪值，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)上報(bào)。
三天后，趙某落網(wǎng)。搜查其住處時(shí)，在床墊下發(fā)現(xiàn)一份手寫名單，上面標(biāo)記著三十多個(gè)“易操控對象”全是獨(dú)居老人、文盲或殘障人士，計(jì)劃冒用其身份進(jìn)行新一輪騙保。
林小滿看著那份名單，久久未語。她忽然想起周奶奶臨終前的話：“姑娘，我這輩子沒享過福，但最后這幾個(gè)月，藥能報(bào)了，飯也能吃飽了……值了。”
原來，有些人拼盡一生，只為換來一句“值了”。
而她所能做的，就是不讓這份“值了”被踐踏。
十二月初，寒潮來襲。林小滿帶隊(duì)前往山區(qū)開展冬季巡診。山路結(jié)冰，汽車無法通行，她們背著藥箱徒步前行。整整七天，走訪了六個(gè)自然村，為三百余名村民建立健康檔案，發(fā)放越冬藥品。
在一個(gè)海拔八百米的小寨子里，她遇見了十二歲的阿秀。女孩因先天性心臟病錯(cuò)過最佳手術(shù)期，如今走路稍快就會(huì)喘息。母親早逝，父親靠砍柴維生，家里連張像樣的床都沒有。
“能治嗎？”父親蹲在門檻上抽煙，聲音沙啞。
林小滿翻開最新政策手冊：“可以。今年新增了兒童重大疾病專項(xiàng)救助，先心病手術(shù)全額報(bào)銷，術(shù)后康復(fù)也有補(bǔ)助。但我需要你帶她去市醫(yī)院做全面評估。”
男人猛地抬頭：“可路費(fèi)、吃住……”
“交通由民政安排大巴統(tǒng)一接送，食宿補(bǔ)貼每天十五塊，孩子還能領(lǐng)營養(yǎng)金。”她把文件一頁頁念給他聽，直到他眼里的懷疑慢慢化作希望。
離開那天，阿秀追出半里地，塞給她一只手工縫制的布老虎。“奶奶說，紅色能驅(qū)邪，保平安。”
她抱著布老虎走在雪地里，眼淚無聲滑落。這世上最沉重的，不是病痛本身，而是明知有藥可救，卻因貧窮與無知眼睜睜看著生命枯萎。
回到市區(qū)當(dāng)晚，她起草了一份《關(guān)于擴(kuò)大農(nóng)村兒童先心病篩查覆蓋面的建議》，附上阿秀的病例照片和走訪記錄，連夜遞交市衛(wèi)健委。
一周后，批復(fù)下來：明年春季啟動(dòng)全市范圍免費(fèi)篩查項(xiàng)目，優(yōu)先覆蓋偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。
與此同時(shí)，她推動(dòng)的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)迎來新突破通過與電信公司合作，開通“語音提醒短信推送”功能，每月定時(shí)通知慢性病患者復(fù)診、買藥、報(bào)銷進(jìn)度。對于無手機(jī)老人，則由鄰里互助員代為傳達(dá)。
元宵節(jié)那天，服務(wù)站舉辦燈謎會(huì)。孩子們提著紙燈籠跑來跑去，笑聲灑滿院子。林小滿正在幫一位盲人阿姨調(diào)試語音服務(wù)機(jī)，忽然聽見外面一陣喧鬧。
原來是王大爺來了，身后跟著兩個(gè)年輕人，捧著一塊紅布蓋著的牌匾。
“林醫(yī)生！”老頭中氣十足，“我們?nèi)珮亲魷愬X做的，你必須收下！”
揭開紅布，鎏金大字赫然入目：“民心所向”。
她愣住了，眼眶發(fā)熱。
“別覺得夸張。”王大爺拉著她的手，“你記得我那次偷偷停藥吧？后來你不僅幫我爭取藥品降價(jià)，還每周打電話問我吃藥沒。我兒子在外打工五年沒這么關(guān)心過我……這塊匾，是我們大家的心意。”
人群鼓掌歡呼，林小滿卻只是輕輕撫摸著那四個(gè)字，仿佛觸摸到了某種沉甸甸的真實(shí)。
第二天，她把匾掛在辦公室最顯眼的位置，然后打開電腦，開始整理新的工作清單：
推進(jìn)青少年醫(yī)保覆蓋率提升（當(dāng)前僅68）
建立心理咨詢服務(wù)試點(diǎn)（已有三人因抑郁未獲救治自殺）
協(xié)調(diào)教育部門，實(shí)現(xiàn)學(xué)齡兒童參保與入學(xué)掛鉤
編寫《基層醫(yī)保實(shí)務(wù)手冊》，供全國同行參考
二月春風(fēng)拂面，新一批志愿者培訓(xùn)開始。林小軍已成為正式員工，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)稽核組。他在例會(huì)上提出一個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)：某些藥店雖未大規(guī)模刷卡，但存在“拆分處方”行為將高價(jià)藥拆成多張小額單據(jù)，規(guī)避系統(tǒng)預(yù)警。
“這是一種更隱蔽的騙保。”林小滿立即組織專項(xiàng)排查，最終鎖定三家連鎖藥店，涉及金額逾十二萬元。
處理完案件后，她專程去拜訪其中一家藥店老板。對方五十多歲，滿臉疲憊。
“我知道錯(cuò)了。”男人低頭，“可你也知道，房租漲、人工貴，不這么做，店根本開不下去……”
林小滿沉默良久，說：“我可以建議藥監(jiān)局對你減輕處罰，但前提是公開整改，并加入我們的‘平價(jià)藥房聯(lián)盟’承諾常用藥不高于指導(dǎo)價(jià)，換取政府流量支持和宣傳資源。”
男人抬起頭，眼中閃過一絲光亮：“真的可以？”
“制度不該只有懲罰，也該有出路。”她說，“我們要打擊蛀蟲，也要給迷途者一條回家的路。”
春天來臨時(shí)，全市已有四十七家藥店加入聯(lián)盟。百姓買藥便宜了，藥店客流回升，雙贏。
四月五日，清明。又是一年周奶奶忌日。
林小滿早早來到墓園，帶來兩盆綠植，放在墳前。兩個(gè)小女孩如今已被親戚接走撫養(yǎng)，大的上了四年級，小的也開始讀小學(xué)。她們托人送來一封信，夾在花盆底下：
“林阿姨，我和妹妹現(xiàn)在每天都能喝牛奶。老師夸我作文寫得好，說我將來能當(dāng)作家。我想寫一篇《我的星星阿姨》，您會(huì)喜歡嗎？”
她把信貼在胸口，仰頭望著湛藍(lán)天空。遠(yuǎn)處山桃花開了，粉白一片，如云似霧。
回到服務(wù)站，桌上放著一封匿名信。拆開一看，是一份手繪地圖，標(biāo)注著幾處城鄉(xiāng)結(jié)合部的“黑診所”。旁邊寫著：“他們打著醫(yī)保定點(diǎn)幌子騙錢，專坑外地人。我知道內(nèi)情，但不敢露面。”
她立刻召集團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合公安展開摸排。兩周內(nèi)搗毀五個(gè)非法醫(yī)療點(diǎn)，解救被騙農(nóng)民工二十三人，追回?fù)p失近二十萬元。
行動(dòng)結(jié)束當(dāng)晚，她在日記本上寫道：
1989年4月20日，谷雨。今日無星無月，唯有心中燈火長明。有人躲在暗處吞噬弱者，就有人愿執(zhí)炬前行。我不知自己能走多遠(yuǎn)，但只要還有一個(gè)人因我而少受一分苦，這條路，我就非走不可。
初夏，國家醫(yī)保局派人前來調(diào)研，總結(jié)“林小滿工作法”。經(jīng)驗(yàn)材料被編入全國基層培訓(xùn)教材，她的名字開始出現(xiàn)在更多城市的政策文件里。
但她依舊每天騎車上下班，依舊親手為老人倒水講解，依舊在深夜伏案修改方案。
有人問她：“你現(xiàn)在影響力這么大，為什么不往上走一步？至少當(dāng)個(gè)科長。”
她搖頭：“我喜歡離地面近的地方。那里有泥土的氣息，有真實(shí)的哭聲和笑聲，有讓我舍不得放手的溫度。”
秋天，阿秀接受了手術(shù)。術(shù)后第三天，她畫了一幅畫寄給林小滿：藍(lán)天白云下，一個(gè)穿白大褂的阿姨牽著一個(gè)小女孩的手，走向一座發(fā)光的房子。畫紙角落寫著：“那是醫(yī)院嗎？我覺得，更像是家。”
她把畫貼在辦公室墻上，正好對著“民心所向”的匾額。
冬至那天，下了第一場雪。夜校教室里暖意融融，新一期學(xué)員正在進(jìn)行結(jié)業(yè)考核。林小滿坐在后排靜靜聽著。
一個(gè)年輕護(hù)士站起來發(fā)言：“以前我覺得醫(yī)保就是蓋章、打單子。可跟林老師學(xué)了三個(gè)月，我才明白，它其實(shí)是‘希望’的另一種寫法。”
掌聲雷動(dòng)。
她微微一笑，望向窗外。雪花靜靜飄落，覆蓋了屋頂、樹梢、車棚，也覆蓋了這一年所有的奔波與淚水。
手機(jī)震動(dòng)，父親又發(fā)來短信：“今年團(tuán)圓飯，全家都等你。”
她回復(fù)：“好，我一定回。”
這一次，她沒有食言。
她知道，有些路注定漫長，但只要一步一步走下去，總會(huì)走到燈火通明處。
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